IPTV现有数据来源纷杂，“孤岛”现象严重，客户数据缺乏统一的分析系统，数据较为离散；难以对现有用户的精准行为分析，无法为精准营销形成有力支撑；大数据服务中心，从以产品服务为中心向以客户服务为中心转型，将数据从应用中解放出来，独立形成价值链，可有效降低离网及提高增值服务收入，挖掘潜在的增量客户数据（也包括二次营销的存量用户数据）可降低营销成本。并在数据集中的基础上最终达到下列目标：

        1.   对用户进行分批智能建模，如新开机用户，偶发开机用户等等，实现服务的差异化，提高用户留存，降低离网。

        2.   频道及点播可参考用户使用行为数据，进行有效针对性内容推荐，提高用户活跃度及内容使用频次。

        3.   对于增值服务产品有效开展精准营销，节约销售成本，提高增值服务收入

    根据用户的消费习惯建立用户标签，为跨界营销，如与旅游、社区、地产、O2O等其它业态合作，提供客户、数据、营销等支撑。

我们的大数据系统具有以下七大特性：

    （1）稳定性

    系统建设采用先进和高度商品化的软件平台和开发工具。在进行系统设计、实现和测试时采用科学有效的技术和手段，确保系统交付使用后能持续稳定地运行。

    （2）安全性

    系统具有一定的容错能力，在用户误操作或输入非法数据时不会发生错误。如在编辑等操作功能中，对于用户输入的错误信息系统能自动识别，并进行自动修复或提示用户重新输入。

    系统外部安全：系统的安全性充分考虑网络的高级别、多层次的安全防护措施，包括备份系统、防火墙和权限设置等措施，保证政府部门的数据安全和政府机密；同时考虑系统出现故障时的软硬件恢复等急救措施，以保障网络安全性和处理机安全性。系统要形成相对独立的安全机制，有效防止系统外部的非法访问。

    系统内部安全：在保证系统外部安全的同时，系统也能确保授权用户的合法使用。系统本身具有容错功能，包括出错提示、原因，并能自动或通过人工操作，使出错的系统恢复到正常状态。系统还提供严格的操作控制和存取控制。

    系统运行安全：在逻辑上，系统具有抵御对系统的非法入侵的能力；在物理上，系统应保证不存在可能的单点故障，提供资源数据的备份能力。系统支持定期的自动数据备份和手工进行数据备份，能够在数据毁坏、丢失等情况下将备份数据倒回，实现一定的数据恢复。

    （3）可维护性

    维护方式：系统提供对系统自身的集中操作维护的功能，真正做到使系统能在数据损坏、丢失等情况下将备份数据倒回，实现数据恢复。

    维护工作量：系统提供集中的、智能化的维护工具和自动化的备份脚本，尽可能减少手工维护工作量，确保系统的正常运行。

    （4）易操作性

    界面设计：系统提供美观实用、友好直观的中文图形化用户管理界面，充分考虑工作人员的习惯，方便易学、易于操作，含全菜单式处理和各种快捷键操作，保证多数功能一键到达。系统管理、查询层应以图形化的方式提供各种操作手段，信息的表现方式更直观，效率更高，摆脱过去那种面对大量枯燥的表格、文字信息进行数据挖掘的状况。系统应提供即时在线联机帮助功能，随时对操作者遇到的疑难进行解答。

    （5）可扩展性

    功能扩展：为了满足用户今后系统扩容和扩大应用范围的需求，系统充分考虑从系统结构、功能设计、管理对象等各方面的功能扩展。

    软硬件升级：系统充分考虑软硬件平台的可扩展性及软、硬件的负载平衡机制。随着关键软件和硬件的发展以及管理功能的增加，系统具有灵活和平滑的扩展能力。关键软件和硬件的发展以及管理功能的增加，系统具有灵活和平滑的扩展能力。

    （6）开放性

    为了确保应用系统具有良好的互操作性和可移植性，系统的数据格式符合有关国家标准或行业标准，招标方有具体要求的，严格按照招标方书面要求执行。